Shipping policy
Política de Envíos
En Latelier Marina, cada prenda se confecciona de manera artesanal, por lo que cuidamos cada detalle antes de realizar el envío.
Preparación del pedido.
Todos los pedidos son preparados de forma manual. El tiempo de confección es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Envío.
Una vez finalizada la confección, el pedido será enviado a través de empresas de mensajería como Correos, InPost u otros proveedores logísticos.
Actualmente, los envíos se realizan exclusivamente dentro de España.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde el momento del envío.
Plazos de entrega.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar en función de diversos factores, como:
- Volumen de pedidos
- Incidencias logísticas
- Factores externos (festivos, condiciones meteorológicas, etc.)
Aunque en Latelier Marina trabajamos para cumplir los tiempos indicados, pueden producirse retrasos ajenos a nuestra gestión. En estos casos, haremos todo lo posible por ayudarte y facilitar la información necesaria sobre tu envío.
Responsabilidad del envío.
Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, el proceso de entrega depende de la empresa de mensajería. No obstante, desde Latelier Marina nos comprometemos a ofrecer soporte en caso de incidencias para asegurar que recibas tu pedido correctamente.
Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales a varios países como Estados Unidos, México, Francia, Italia, Alemania,... Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado.
Aduanas, impuestos y aranceles
Los pedidos enviados fuera de España pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras, que son determinados por el país de destino.
Estos costes adicionales corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
No tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar el pedido.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de cumplir con las leyes y regulaciones de importación del país de destino. En caso de que un pedido sea retenido en aduanas o requiera documentación adicional, el cliente deberá encargarse de los trámites correspondientes.
Importante
Si el cliente rechaza el paquete o no paga los gastos de aduana, el pedido podrá ser devuelto. En estos casos, los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el estado del envío, puedes contactarnos en:
Email: marinalatelier@gmail.com
Estaremos encantados de ayudarte.